El Bank Operating System de nCino se ha concebido como una plataforma única, multiempresa, de Software como un Servicio (SaaS), la cual está transformando el modo en el que las instituciones financieras operan, acceden al mercado e interactúan digitalmente con sus clientes en los sectores de la banca comercial, pymes y minorista. Como plataforma única multiempresa en la Nube, el Bank Operating System ofrece aplicaciones para el alta de clientes, el análisis, la apertura de créditos y cuentas de depósito, que abarcan múltiples líneas de negocio y diferentes canales, agilizando las interacciones entre los empleados, clientes y terceros e impulsando una mayor rentabilidad, eficiencia, transparencia y cumplimiento normativo en toda la institución financiera. El Bank Operating System de nCino ha sido diseñado por banqueros que entienden la manera en que operan las instituciones financieras y ofrece un retorno de la inversión considerable y cuantificable.

• Mejore los resultados financieros
• Opere con más eficiencia
• Gestione el riesgo y el cumplimiento con mayor eficacia
• Establezca un centro de datos, auditoría e inteligencia empresarial

El Bank Operating System de nCino conecta a los empleados de las instituciones financieras, a sus clientes y otros terceros, como abogados, evaluadores, intermediarios financieros y autoridades reguladoras, en una plataforma única, basada en la Nube y en la asignación de permisos, que elimina silos e introduce nuevos niveles de coordinación y transparencia para todas las partes interesadas. Al utilizar una plataforma única en todas las líneas de negocio, procesos y canales, los bancos y las cooperativas de ahorro y crédito pueden aprovechar los mismos datos e información en toda su organización y en cada canal, pasando por los canales en línea y móvil, hasta en la sucursal y la banca telefónica. Esta plataforma unificada ofrece todas las funciones necesarias para completar el proceso de trabajo principal y permite actividades de alta de clientes, apertura de créditos y cuentas de depósito, análisis y cumplimiento.

• Digitally enabled across channels from anywhere and on any device
• Increases efficiency and reduces operating costs
• Improve customer satisfaction and retention
• Vastly improves the client, employee, and third party experience

Las funciones de alta de clientes, apertura de créditos y cuentas están integradas en el Bank Operating System de nCino como apoyo a las áreas de atención al cliente, control y soporte administrativo en los sectores de la banca comercial, pymes y minorista. El proceso de alta permite a las instituciones financieras evaluar con eficacia el riesgo de hacer negocios con un cliente y, al mismo tiempo, ofrecer a los mismos una experiencia de usuario eficiente y personalizada. La función de apertura de créditos combina un marco innovador e intuitivo con flujos de trabajo automatizados, listas de comprobación, gestión de documentos, análisis y generación de informes en tiempo real para ofrecer un sistema de apertura de crédito completo de principio a fin, desde la solicitud hasta el análisis crediticio, la adjudicación, la preparación de los documentos y el cierre. La aplicación de apertura de cuentas de depósito optimiza el proceso de apertura de éstas y permite a los clientes abrir una cuenta de depósito digitalmente, desde cualquier dispositivo, ya sea mediante una opción móvil o en línea, en una sucursal o a través de banca telefónica, de manera rápida y flexible.

• Aumente sus ingresos con la captación de clientes y una mayor cuota de cartera
• Mejore la satisfacción y fidelización de los clientes
• Aumente la eficiencia y reduzca los plazos del ciclo de vida del crédito
• Reduzca los riesgos normativos y reguladores

La automatización de los procesos de negocio permite que el flujo de trabajo defina, agilice y conecte los procesos de negocio en todas las operaciones de las áreas de atención al cliente, control y soporte administrativo. Dentro de la plataforma de nCino, un flujo de trabajo configurable inicia y completa las tareas de forma eficiente y eficaz. Las herramientas de cumplimiento y gestión de riesgos ofrecen capacidades de auditoría, análisis y captura instantánea de datos para gestionar con más eficacia los reglamentos internos y el riesgo, el proceso de revisión y las normas de cumplimiento en general. El sistema de gestión inteligente de contenido de una empresa incluye un sistema de archivo normalizado en todas las aplicaciones, y proporciona acceso inmediato y permanente a la documentación digital y a las listas de comprobación. Una visión global del cliente y de las capacidades de generación de informes ayudan a las instituciones a acabar con los silos internos y a tener una mejor visibilidad de toda la entidad bancaria con el cliente. Las capacidades de generación de informes de la plataforma de nCino permiten ver la cartera actual y la cartera de proyectos de una institución financiera con el fin de gestionar y medir con más eficacia el rendimiento operativo y las previsiones. Al aprovechar APIs abiertas e integraciones convertidas en productos, nCino crea un ecosistema abierto que reúne diferentes sistemas y fuentes de datos, y actúa como un centro de datos que se integra con los sistemas principales, las agencias de información crediticia y otras aplicaciones de terceros para centralizar los datos de la institución financiera.

• Plataforma única en todas las líneas de negocio
• Experiencia digital de principio a fin para todos los canales
• Las APIs abiertas crean una fuente y repositorio principal de datos
• Mayor eficiencia, productividad y ahorro de costes

nIQ utiliza la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para aumentar la eficiencia a través de la automatización y proporciona información mediante el análisis en todas las áreas de atención al cliente, control y soporte administrativo de una institución financiera, lo cual permite a los empleados responder a las necesidades del cliente de manera más rápida y según las normas. Gracias a la tecnología de reconocimiento óptico de caracteres, las instituciones financieras pueden utilizar nIQ para automatizar la extracción de datos, proporcionando nuevos niveles de automatización en el análisis crediticio y reduciendo significativamente los plazos de apertura de crédito. Las instituciones financieras también pueden aprovechar los análisis predictivos para medir el rendimiento y controlar los riesgos en toda la organización, entre ellos, la evaluación del riesgo de crédito y los flujos de caja de créditos, así como el soporte para la toma de decisiones automatizadas de crédito. nIQ proporciona información cuando es necesario, en el punto de interacción adecuado, permitiendo a los empleados centrarse en las necesidades del cliente con niveles de datos predictivos personalizados más altos.

• Gestione el riesgo de crédito y de cumplimiento de manera proactiva
• Mejore la eficiencia con decisiones basadas en datos
• Sistema de alerta temprana basado en datos
• Acelere las acciones de los empleados